Terms Of Service (Köpvillkor)

1. Allmänt

  1. Agonia SMP drivs som en enskild firma och erbjuder digitala varor och tjänster kopplade till Minecraft-servern Agonia SMP.

  2. Vill du begära vårt organisationsnummer innan köp, kontaktar du oss via [email protected]

  3. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

  4. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

  5. Agonia SMP har ingen koppling till Mojang AB, Microsoft eller andra relaterade företag.

2. Betalning

  1. Betalningar hanteras säkert via Stripe.

  2. Vid genomfört köp dras beloppet omedelbart från ditt angivna betalningsmedel.

  3. Försök till återbetalning via chargeback utan giltig orsak leder till permanent avstängning från servern.

  4. Vid tekniska problem med Stripe eller betalningen ska du kontakta supporten (se punkt 7).

3. Leverans

  1. Alla digitala produkter levereras normalt inom 24 timmar efter genomfört köp.

  2. Produkter är tillgängliga så länge Minecraft-servern Agonia SMP är i drift. Vid nedstängning upphör tillgången till produkterna utan rätt till återbetalning, om inte annat anges.

  3. Om en produkt inte levereras inom denna tid har du rätt till återbetalning eller annan kompensation som du godkänner.

4. Ångerrätt

  1. Enligt Distansavtalslagen (2005:59) gäller inte 14 dagars ångerrätt för digitala produkter som levereras direkt.

  2. Genom att genomföra ett köp på Agonia SMP godkänner du att leveransen påbörjas omedelbart och att din ångerrätt därmed upphör.

  3. Alla köp är därför bindande efter att betalningen genomförts.

5. Återbetalning och bannlysning

  1. Återbetalningar sker endast om produkten inte levererats eller om annat uttryckligen överenskommits med Agonia SMP.

  2. Om du blir bannlyst från servern har du inte rätt till återbetalning.

  3. Alla avstängningar granskas av Team Agonia, och beslutet är slutgiltigt.

6. Drift och underhåll

  1. Agonia SMP förbehåller sig rätten att när som helst utföra underhållsarbete som kan påverka tillgången till tjänsterna.

  2. Under underhållsperioder kan vissa produkter eller funktioner vara otillgängliga tillfälligt utan rätt till kompensation.

  3. Agonia SMP förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta verksamheten.

7. Support

  1. Du kan alltid kontakta oss via e-post: [email protected]

  2. Du kan även skapa en support-ticket på vår Discord.

  3. Vid support över Discord, har discord-användaren halvvaken det slutgiltiga ordet i alla ärenden.

8. Hantering av personuppgifter (GDPR)

  1. Vid köp sparas nödvändig information såsom e-postadress, Minecraft-användarnamn och betalningsinformation i syfte att leverera din produkt och hantera ditt köp.

  2. Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utöver Stripe, som behandlar betalningar enligt sina egna dataskyddspolicyer.

  3. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter genom att kontakta [email protected].

  4. Agonia SMP följer bestämmelserna i Dataskyddsförordningen (GDPR).

9. Ändringar av köpvillkor

  1. Agonia SMP förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor.

  2. Det är ditt ansvar som kund att hålla dig uppdaterad kring eventuella förändringar.

  3. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.